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TÍTULO: Hospitalidade na hotelaria urbana de Corumbá AUTOR: Christiane Rodrigues Congro; Nágila Gomes Nader; Olívia Duquia Giumelli; Luiz Salvador. INSTITUIÇÃO: SIMPAN 2004
RESUMO:
A presente pesquisa teve como objetivo realizar
análise das características de infra-estrutura turística dos principais
hotéis urbanos de Corumbá, localizada no Pantanal, com ênfase nos aspectos
relacionados à hospitalidade dos empreendimentos hoteleiros. O estudo foi
realizado através de pesquisa bibliográfica e aplicação de questionários em
11 hotéis urbanos da cidade, onde foram analisadas características
relacionadas à infra-estrutura. Os resultados obtidos indicam que apesar da
taxa média anual de ocupação em 2003, ter sido de 60%, a infra-estrutura dos
mesmos ainda apresenta inúmeros aspectos a serem desenvolvidos e
implementados, mostrando que a hospitalidade necessita de maior difusão na
hotelaria urbana da cidade. Além disso, a pesquisa demonstrou que os
aspectos relacionados ao lazer e a recreação na hotelaria urbana do
município são incipientes. Através dos resultados obtidos foi possível
concluir que grande parte dos empreendimentos hoteleiros da área urbana de
Corumbá pesquisados se encontram inadequados aos conceitos de hospitalidade.
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